• Consideraciones generales de atención al público.
• Atención a personas en situación de Discapacidad.
• Recomendaciones generales para la atención inclusiva.
• Personas en situación de discapacidad:
• origen motor o físico
• origen auditivo
• origen visual
• origen intelectual
• causa psíquica.
• Medidas de Accesibilidad Universal para personas con discapacidad en los espacios destinados a la atención de público.